Wysyłka i dostawa

• Dostępne metody dostawy oraz koszty wysyłki są wyliczane automatycznie na podstawie zawartości koszyka.
• Darmowa dostawa przysługuje dla zamówień o wartości od 1 500 zł brutto, z uwzględnieniem warunków i ograniczeń obowiązujących dla wybranej metody dostawy.
• Chemia basenowa wysyłana jest za pośrednictwem firmy Raben, jako transport ADR, przeznaczony do przewozu materiałów niebezpiecznych.
• Rury PVC-U o długości 2 i 3 m wysyłane są za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD. Na potrzeby transportu rury nie są przycinane.

Odbiór osobisty zamówienia

Odbiór osobisty jest możliwy wyłącznie dla zamówień złożonych wcześniej w sklepie internetowym, po otrzymaniu potwierdzenia, że zamówienie zostało przygotowane i jest gotowe do wydania.

Pod adresem ul. Metalowa 3 w Tychach nie prowadzimy sklepu stacjonarnego ani hurtowni. Nie wszystkie produkty widoczne w sklepie internetowym znajdują się bezpośrednio w punkcie odbioru.

Obsługa sprzedaży i odbiór zamówień: poniedziałek–piątek, 8:00–15:00.

• Zamówienia realizujemy w dni robocze, od poniedziałku do piątku.
• Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi do 3 dni roboczych. Wyjątek stanowią produkty, przy których na stronie podano indywidualny czas wysyłki lub realizacji.
• O kolejnych etapach realizacji informujemy wiadomościami e-mail. Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi wysyłamy numer przesyłki oraz link umożliwiający jej śledzenie.
• W przypadku płatności przelewem tradycyjnym realizację rozpoczynamy po zaksięgowaniu środków. Przesłanie potwierdzenia przelewu na adres sklep@arras.pl może przyspieszyć weryfikację płatności i rozpoczęcie przygotowania zamówienia.